Comandas: Como Registrar Vendas, Consumo e Fechar Contas Sem Erros
A Comanda funciona como a conta digital do cliente durante um atendimento. É nela que você centraliza absolutamente tudo o que foi consumido no dia — unindo serviços prestados e produtos adquiridos —, aplica descontos de forma justa, define as comissões dos profissionais envolvidos e registra a forma de pagamento.
A grande vantagem para a sua gestão é a automação: no momento em que você fecha uma comanda, todos os valores são lançados de forma automática no seu módulo Financeiro, eliminando a necessidade de redigitação.
🚀 Como Acessar as Comandas
Para gerenciar os atendimentos e pagamentos do dia, siga o caminho:
No menu lateral, abra o grupo Gestão > Comandas (ou acesse diretamente pelo link:
[olasecretaria.com/app/comandas](https://olasecretaria.com/app/comandas)).
📝 Passo a Passo: Criando e Fechando uma Comanda
O processo de fechamento é rápido e foi desenhado para evitar esquecimentos:
Clique no botão Adicionar comanda.
Selecione o Cliente que está sendo atendido.
Na aba Itens da Comanda, adicione os produtos e serviços consumidos (vale destacar que você pode vincular a comanda a um ou mais agendamentos já existentes).
Aplique Descontos no valor total, caso existam.
Confira na tela as Comissões calculadas automaticamente para cada profissional da equipe.
Escolha as Formas de Pagamento utilizadas pelo cliente e finalize a conta.
🎯 O Impacto do Fechamento no seu Negócio
Finalizar uma comanda de maneira correta desencadeia três ações automáticas nos bastidores do sistema:
Entradas no Caixa: Os valores pagos se transformam instantaneamente em transações positivas no seu Financeiro.
Registro de Comissão: Os valores de direito de cada profissional ficam guardados para o relatório de Comissões e Custos.
Histórico no CRM: A venda fica registrada permanentemente na ficha do cliente dentro do CRM, ajudando a entender o comportamento de compra dele no futuro.
⚠️ Atenção Redobrada ao Excluir: Se você precisar remover um item ou apagar uma comanda inteira, o sistema emitirá um alerta importante. Essa ação excluirá todos os registros financeiros associados e poderá marcar os agendamentos vinculados como cancelados. Como esse processo não pode ser desfeito, confirme sempre com atenção!
❓ Perguntas Frequentes
Sou obrigado a abrir uma comanda para todo atendimento? Não é obrigatório, mas é altamente recomendável. Utilizar as comandas é a maneira mais segura e completa de registrar as vendas do dia e garantir que nenhuma comissão seja calculada de forma errada.
A comanda substitui o lançamento manual que eu faço no Financeiro? Sim, para tudo o que envolve vendas e atendimentos diretos ao cliente. Com a comanda ativa, você só precisará fazer lançamentos manuais no módulo Financeiro para registrar despesas fixas ou custos que não passam pelo atendimento tradicional (como aluguel, água, energia, etc.).