Como adicionar mídias e arquivos

Na Olá SecretarIA, você pode compartilhar arquivos diretamente pelo WhatsApp com seus clientes — de forma organizada, rápida e automatizada.

Com essa funcionalidade, é possível:

• Enviar fotos, vídeos, áudios e documentos em PDF

• Compartilhar propostas, orientações e resultados de atendimentos

• Vincular arquivos a serviços específicos ou mensagens automáticas

• Manter tudo registrado no histórico do cliente

Para liberar o envio de mídias (imagens, vídeos e arquivos pela assistente), é necessário ativar um adicional extra de R$49,90/mês.

Passo a passo:

1- Acesse a página https://olasecretaria.com/app/empresas.

2- No menu lateral, clique em "Mídias e arquivos.”

3- Clique em "Adicionar imagens ou arquivos.”

4- Clique em "Título" e adicione um título a imagem ou arquivo.

5- Clique em "Descrição do arquivo" e escreva um breve texto explicando o que é o arquivo ou mídia.

6- Clique em "Instruções para assistente identificar quando usar" e escreva as instruções para a assistente saber em que contexto deve enviar a mídia ou arquivo.

7- Clique no local indicado e adicione a mídia ou arquivo.

8- Clique em "Salvar.”

9- Repita essas ações para adicionar outras mídias ou arquivos.

Prontinho, Você adicionou uma mídia ou arquivo.

👉 No vídeo abaixo, você vai aprender como adicionar mídias e arquivos à plataforma e como sua assistente pode usá-los durante o atendimento. (Ative o som do vídeo)