Como configurar corretamente os dados da sua empresa na Olá Secretária

Antes de ativar sua assistente, vamos configurá-la corretamente?

Muita gente começa a criar serviços e campanhas sem revisar as configurações básicas da empresa. O problema é que a assistente virtual e a agenda online dependem diretamente dessas informações.

A primeira decisão é simples, mas estratégica: sua empresa está ativa ou não?

Quando ativada, a assistente responde automaticamente e os agendamentos online ficam disponíveis. Quando desativada, tudo é pausado. Esse controle é útil em férias, recesso ou períodos de reorganização.

Depois disso, entram as informações que definem como sua marca será apresentada. A área de atuação ajuda o sistema a adaptar a comunicação ao seu segmento. O nome da empresa aparece nas mensagens enviadas aos clientes. O telefone conectado é o canal oficial da assistente. Esses dados não são apenas administrativos, eles moldam a experiência do cliente.

Em seguida, vêm os pontos de presença digital. Instagram, site e localização no Google Maps tornam sua empresa mais acessível e reduzem fricção no atendimento. Quanto menos perguntas operacionais o cliente precisar fazer, mais fluido será o processo.

As configurações operacionais também merecem atenção. O fuso horário precisa estar correto para evitar conflitos de agenda. A moeda define como os valores serão exibidos. A opção de exibir a agenda online determina se o cliente pode agendar sozinho ou se todo controle fica interno.

Por fim, existe a notificação automática de agendamentos criados manualmente. Manter essa opção ativa aumenta a transparência e reduz esquecimentos.

Depois de revisar tudo, basta salvar. As alterações entram em vigor imediatamente.

Quando essas configurações estão corretas, a assistente trabalha com mais precisão, os agendamentos fluem sem erros e a comunicação mantém padrão profissional.