Minha Assinatura: Gerencie Seu Plano, Pagamento e Créditos Sem Complicação
Para garantir que a sua assistente virtual continue atendendo seus clientes 24 horas por dia, a saúde comercial da sua conta precisa estar em dia. No módulo Minha assinatura, você centraliza todo o gerenciamento financeiro da sua parceria com a plataforma: confere qual é o seu plano atual, acompanha os prazos de vencimento e monitora o consumo dos recursos contratados.
Cuidar dessa área evita bloqueios preventivos e garante total previsibilidade para a automação do seu negócio.
🚀 Como Acessar a Tela de Assinatura
Para auditar o seu plano e realizar pagamentos, o caminho é direto:
No menu lateral, acesse o grupo Configurações > Minha assinatura (
[olasecretaria.com/app/settings/assinatura](https://olasecretaria.com/app/settings/assinatura)).
📊 O que Você Encontra no Painel Comercial?
A tela organiza as informações de faturamento de forma clara e transparente para o gestor:
Dados do Plano: Visualização do plano ativo no momento e o período correspondente da cobrança (mensal, semestral ou anual).
Recursos Disponíveis: A lista detalhada de todas as funcionalidades incluídas no seu pacote (além de módulos extras que você tenha ativado).
Status da Fatura: Atualizações em tempo real sobre a situação do seu pagamento (seja ele em processamento, autorizado ou pendente).
Facilidade no Acerto: Opção prática para realizar pagamentos via PIX — exibindo um QR Code dinâmico na tela que você pode ocultar ou mostrar quando quiser — ou por outros meios liberados no painel.
🛠️ Passo a Passo: Regularizando um Pagamento Pendente
Se por acaso alguma mensalidade falhar ou constar como não autorizada, a regularização leva poucos minutos:
Abra a tela de Minha assinatura.
Siga as orientações indicadas na página para refazer a transação (como apontar a câmera do celular para ler o QR Code do PIX).
Aguarde o tempo de compensação do sistema. O status da sua conta mudará para "autorizado" assim que a confirmação bancária bater nos bastidores.
🔋 Atenção aos Créditos da Sua Assistente Virtual
A inteligência artificial consome créditos operacionais à medida que interage com o público e realiza agendamentos. Por isso, crie o hábito de monitorar o seu saldo: se os créditos ficarem negativos, a plataforma enviará alertas automáticos para você regularizar a situação antes que o atendimento aos clientes seja paralisado. Fique de olho no consumo para eliminar surpresas!
❓ Perguntas Frequentes
Fiz o pagamento, mas o status continua como "em processamento". O que devo fazer? Não se preocupe, isso é normal. Basta aguardar alguns instantes até que o banco e o sistema concluam a integração de segurança. Se o processamento demorar muito mais do que o habitual ou o status mudar para "não autorizado", refaça a operação pela própria tela de assinatura ou acione o nosso time de suporte.
Consigo migrar para um plano maior ou menor direto pelo painel? Sim, com total autonomia. A troca de categorias pode ser feita diretamente pela tela de assinatura. Se você estiver na dúvida sobre qual plano se adequa melhor ao momento atual de escala do seu negócio, basta chamar o nosso time comercial para uma consultoria guiada.