Imagine: um cliente recebe sua automação de reconexão — aquela mensagem que vai quando ele sumiu faz um tempo. Aí, antes de você responder, ele já entra em contato por conta própria e reagenda. Antes, mesmo assim, a mensagem automática ainda seria enviada depois. Ficava estranho, né? Agora não. A Ola identifica que o cliente já reagendou e cancela automaticamente as mensagens de reconexão que estavam na fila para ele. Só envia o que faz sentido, no momento certo. Comunicação mais inteligente, sem parecer robô. 🤖✨