Quando sua equipe precisa resolver algo para um cliente — uma dúvida, um problema, uma solicitação — agora existe um lugar certo para isso: os Chamados de Suporte. 🙌 Cada chamado tem um número único, título, descrição, prioridade (baixa, média, alta ou urgente) e pode ser atribuído para uma pessoa do seu time ou para um departamento específico. Você acompanha tudo num quadro visual igual ao de agendamentos — vê em que etapa cada chamado está: pendente, em andamento, em revisão ou resolvido. Sem nada se perdendo. ✅ Mas vai além: a Ola monitora quanto tempo cada chamado levou em cada etapa e ainda avisa quando um chamado está atrasado em relação ao prazo combinado (SLA). Assim você sabe exatamente onde está o gargalo da sua equipe. E agora ficou ainda melhor: - 📜 Histórico completo de tudo que aconteceu no chamado: mudanças de prioridade, troca de departamento, quem atuou e quando - ⚡ Atualização em tempo real — quando alguém do time move ou atualiza um chamado, você vê na hora, sem precisar recarregar a página Disponível em Chamados no menu lateral. Sua equipe alinhada, seus clientes bem atendidos. 💛